Aviso de Privacidad
Para VETERI-ZONE es de suma importancia proteger los datos personales de nuestros clientes, por ello, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad, con el objetivo de que tengas pleno conocimiento del tratamiento y protección que se les dará a sus datos personales, todo en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), y su reglamento, así como facilitarte el ejercicio de los derechos que dicha ley te otorga. RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES Veteri-Zone Grupo Veterinario S.C., con domicilio en Colina de las Termas número 170 B, Colonia Boulevares, código postal 53140, Naucalpan de Juárez Estado de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente: DATOS QUE SERÁN RECABADOS Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona al contratar nuestros servicios. Los datos que obtenemos por este medio son los siguientes: a) Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio y número telefónico. b) Datos sensibles: videograbación de cuerpo completo que se recaba a través de cámaras de seguridad colocadas en las entradas principales, recepción, consultorio médico y mesa de cirugías de cada sucursal al momento de practicar las revisiones médicas y cirugías de perros, gatos y otros animalitos que atendemos en nuestras instalaciones. c) Respaldo visual: videograbaciones de las actividades más relevantes que nos arrojan cámaras de seguridad colocadas en las entradas principales, recepción, área de corte de pelo, consultorio médico y mesa de cirugías de cada sucursal al momento de practicar las revisiones médicas y cirugías.
¿PARA QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos son necesarios para realizar el servicio que solicita y los utilizaremos para las finalidades siguientes:
a) Para verificar y confirmar la identidad de nuestros clientes al generar un contrato tácito o escrito de prestación de servicios realizados por nuestros estilistas y médicos colaboradores.
b) Así también para llevar un historial médico y control clínico de las mascotas de nuestros clientes.
c) El número telefónico es necesario para ponernos en contacto con nuestros clientes para informarles respecto del resultado y/o avance del servicio solicitado. De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias al servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, dichas finalidades son las siguientes:
d) Transferir sus datos personales cuando nos solicitan servicios adicionales de terceros diferentes a nosotros, pero que colaboran con VETERI-ZONE, como lo son laboratorios médicos veterinarios y crematorios y funerarias de mascotas.
e) Las videograbaciones se realizan por seguridad de nuestros clientes y sus mascotas, así como por la seguridad de nuestros empleados y asistentes, a fin de tener un control visual de las personas que ingresan a nuestras sucursales y poder detectar, prevenir y atender todo tipo accidentes, hechos o situaciones que vulneren su integridad, seguridad y/o bienestar.
f) Así mismo las videograbaciones dentro del área de corte de pelo, consultorio médico y sala de intervenciones quirúrgicas se realizan para la seguridad de nuestros clientes y sus mascotas, ya que al contar con respaldo visual de las intervenciones médicas y corte de pelo podemos atender cualquier duda respecto al procedimiento y/o atención proporcionada a sus mascotas.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines señalados anteriormente, usted puede presentar desde este momento un escrito en esta sucursal, manifestando lo anterior. Solicite el formato correspondiente en recepción. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos, excepto que para la prestación del servicio sea estrictamente necesario que nos proporcione sus datos personales. Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la ley establece en la materia, se le informa que VETERI ZONE tiene implementadas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para la correcta protección de sus datos.
CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?
Sólo compartimos sus datos personales si es estrictamente necesario para el cumplimiento de los servicios que prestamos a nuestros clientes. Le informamos que sus datos personales son compartidos con las personas, empresas y/o sociedades que se mencionan a continuación, para los fines siguientes:
DIAGNÓSTICO VETERINARIO ALHAMBRA S.A. DE C.V. Únicamente se le comparte su nombre con el fin de identificarlo como dueño de la mascota a quien se le realizan los exámenes de laboratorio que requiera su mascota.
César Alejandro Villagran Morales responsable de la Funeraria Animal Heaven. Únicamente se le comparte su nombre con el fin de identificarlo como dueño de la mascota que sea cremada. Salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento. Le informamos que para las transferencias de datos indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento expreso y por escrito, por lo que al solicitar dicho servicio le será entregado el documento correspondiente de consentimiento y firma.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN AL USO DE SUS DATOS PERSONALES)
En cualquier momento nuestros clientes pueden revocar el consentimiento para el tratamiento que se hace de sus datos personales. Para hacer uso de estos derechos y que puedan ser atendidos será necesario llevar a cabo el procedimiento siguiente: Enviar un correo electrónico a veterizone@gmail.com proporcionando su nombre completo y número de teléfono a efecto de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o contactarlo en caso de requerir información adicional en relación con su petición. Incluir copia de su identificación oficial a efectos de acreditar su identidad. Incluir la manifestación expresa del derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición que desea ejercer sobre tratamiento de sus datos personales, así como la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
La respuesta a la solicitud presentada se le notificará a través del mismo medio en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, en caso de resultar procedente, esta misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de dicha notificación.
PROCEDIMIENIENRTO Y MEDIO POR EL CUAL LE COMUNICAREMOS LOS CAMBIOS AL PRESENTE ASVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede tener modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, de lo cual lo mantendremos informado a través de nuestras redes sociales de Facebook e Instagram ambas con el nombre de VETERI-ZONE; así también será colocado el presente aviso de privacidad y sus modificaciones correspondientes de manera visible en cada una de nuestras sucursales.
CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso serán recabados y tratados los datos personales sensibles que se mencionan en los incisos d) y e) del título
¿PARA QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad. □ Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.